Heeft u een auto online gekocht en vraagt u zich af of u bedenktijd heeft? Dan is het belangrijk om te beoordelen of de regels over een overeenkomst op afstand van toepassing zijn. Deze informatie gaat over de voorwaarden voor bedenktijd bij een online gekochte auto.
Wanneer heeft u bedenktijd bij een online gekochte auto?
Bij een overeenkomst op afstand kan een bedenktijd gelden.
Wat is een overeenkomst op afstand?
Een overeenkomst op afstand is een overeenkomst tussen een handelaar en een consument, binnen een georganiseerd systeem voor verkoop op afstand. Beide partijen zijn dan niet tegelijk persoonlijk aanwezig. Tot en met het sluiten van de overeenkomst worden alleen communicatiemiddelen op afstand gebruikt. Volgens het Gerechtshof Den Haag, ECLI:NL:GHDHA:2026:2767, kan het ook een overeenkomst op afstand zijn als een consument eerst de verkoopruimte van de handelaar bezoekt om informatie in te winnen. Dit geldt wanneer daarna op afstand wordt onderhandeld en de overeenkomst op afstand tot stand komt.
Geldt de bedenktijd ook bij tweedehands of afgeprijsde producten?
Volgens de ACM geldt de bedenktijd ook bij de aankoop op afstand van tweedehands producten, showroomartikelen en afgeprijsde artikelen.
Welke informatie moet u vooraf ontvangen bij een online aankoop?
Wanneer een recht van ontbinding bestaat, hoort de handelaar vóór het sluiten van een overeenkomst op afstand duidelijke informatie te geven. Het gaat om de voorwaarden, de termijn en de manier waarop dit recht kan worden gebruikt.
Wat gebeurt er als de handelaar de informatie niet geeft?
Geeft de handelaar de verplichte informatie over het recht van ontbinding niet of niet volledig, dan wordt de bedenktijd met twaalf maanden verlengd. Geeft de handelaar de ontbrekende informatie binnen dat jaar alsnog, dan stopt de verlenging. Op dat moment begint de normale termijn van 14 dagen.
Hoe lang duurt de bedenktijd bij een product?
De wettelijke bedenktijd bij de aankoop van een product bedraagt 14 dagen. Deze termijn eindigt 14 dagen na de dag waarop het product is ontvangen.
Wat gebeurt er na het ongedaan maken van de koop?
Na het ongedaan maken van de koop heeft de consument 14 dagen om het product terug te sturen. De kosten van het terugsturen zijn voor de handelaar, tenzij de handelaar de consument vooraf heeft verteld dat de consument deze kosten zelf betaalt. Doet de consument tijdens de bedenktijd meer dan nodig is om het product te beoordelen, dan is de consument aansprakelijk voor waardevermindering.
Moet een handelaar online een knop voor ontbinding aanbieden?
Vanaf 25 juni 2026 zijn handelaren verplicht om in hun online verkoopomgeving een herroepingsknop of ontbindingsfunctie aan te bieden.
Welke uitzonderingen op de bedenktijd zijn bekend?
Het recht van ontbinding geldt niet bij een consumentenkoop van zaken die volgens uw specificaties zijn gemaakt, niet geprefabriceerd zijn en op een individuele keuze of beslissing berusten.
Ook geldt het recht van ontbinding niet bij een overeenkomst die is gesloten tijdens een openbare veiling.
Bronnen
- Burgerlijk Wetboek — artikel 6:230m
- Burgerlijk Wetboek — artikel 6:230p
- ECLI:NL:GHDHA:2026:2767
- Bedenktijd | ACM
Let op: Dit artikel bevat algemene juridische informatie en is geen juridisch advies. Aan de inhoud kunnen geen rechten worden ontleend. Wet- en regelgeving kan wijzigen. Raadpleeg voor advies over uw persoonlijke situatie een advocaat, jurist of het Juridisch Loket.
