Geschreven en juridisch gecontroleerd door Thomas V
Laatst herzien: 13/07/2026
De auto voldoet niet aan wat u mocht verwachten en de verkoper weigert of faalt in herstel. Dit is de route bij een technisch gebrek, ongeacht hoe u de auto kocht.
Lees route 1 →
U kocht de auto volledig online en liet hem thuisbezorgen. Dan mag u binnen 14 dagen retourneren zonder opgaaf van redenen — ongeacht of er iets mis is met de auto.
Lees route 2 →
Ontbinding is de ultieme sanctie: pas als herstel niet (tijdig) lukt, komt deze route in beeld.
Ontbinding is gebaseerd op Art. 6:265 BW (algemene regel bij wanprestatie) in combinatie met Art. 7:17 BW (non-conformiteit): de auto beantwoordt niet aan de overeenkomst.
Weigert de verkoper mee te werken, dan moet u hem eerst schriftelijk in gebreke stellen met een redelijke hersteltermijn.
Download een voorbeeldbrief →
Pas als de hersteltermijn verstrijkt zonder oplossing, treedt verzuim in (Art. 6:81 e.v. BW). Zonder verzuim heeft u geen recht op ontbinding — dit is geen formaliteit, maar een harde eis.
Op grond van Boek 6 BW mag u de auto binnen 14 dagen na levering retourneren, zonder dat u een reden hoeft op te geven en zonder dat er iets mis hoeft te zijn met de auto.
Alleen als de overeenkomst volledig op afstand is gesloten (bijvoorbeeld volledig online) én de auto bij u thuis is afgeleverd (Art. 6:230o BW).
Let op: dit is geen algeheel recht. Kocht u de auto fysiek in een showroom, dan geldt deze 14-dagen bedenktijd niet — ook niet als u de koopovereenkomst pas thuis heeft doorgelezen.
Ontbinden — bij wanprestatie
De verkoper komt zijn verplichtingen niet na (bijv. een gebrek dat niet is hersteld na ingebrekestelling en verzuim).
Vernietigen — bij dwaling
U heeft de overeenkomst gesloten op basis van onjuiste of onvolledige informatie die de verkoper had moeten geven.

Belangrijkste tip
Verstuur nooit een ontbindingsverklaring zonder eerst een geldige ingebrekestelling te hebben gestuurd. Zonder verzuim kan de ontbinding later ongeldig blijken, ook als uw klacht op zich terecht was.

Meest gestelde vraag
Kan ik direct de koop ontbinden zonder eerst te klagen?
Nee. Bij ontbinding wegens non-conformiteit moet de verkoper eerst formeel in gebreke worden gesteld en de kans krijgen tot herstel. Pas als hij daarin faalt, ontstaat de bevoegdheid tot ontbinding.
Stuur de belangrijkste feiten en documenten mee. Zo kan sneller worden beoordeeld welke informatie ontbreekt en welke vervolgstap past.
Komt u er zelf niet uit?
Een professionele ingebrekestelling of juridische ondersteuning kan een halsstarrige verkoper alsnog over de streep trekken.

Let op:
Deze pagina geeft algemene juridische informatie en is geen juridisch advies. Welke regels en mogelijkheden gelden, hangt af van de feiten, de koopovereenkomst en het beschikbare bewijs. Laat uw situatie zo nodig individueel beoordelen.
Kies per categorie of u dit toestaat. Noodzakelijke cookies staan altijd aan, want zonder deze werkt de website niet. Meer uitleg per cookie vindt u in ons cookiebeleid.