BOVAG garantievoorwaarden op een tweedehands auto: wat is gedekt?
BOVAG Garantie duurt minimaal 12 maanden en dekt zowel de onderdelen als het arbeidsloon. Maar niet elke BOVAG-garage geeft die garantie automatisch, en niet alles valt eronder.
Hieronder leest u precies wat wel en niet gedekt is, wanneer de garage wél verplicht is, en wat u doet als uw claim wordt afgewezen.
- Home
- Garantie & Consumentenrecht
- BOVAG garantievoorwaarden
Geschreven en juridisch gecontroleerd door Thomas V
Laatst herzien: 15/07/2026
Wat betekent BOVAG Garantie in de praktijk?
Wat is de BOVAG garantie en wanneer krijgt u die?
BOVAG Garantie is een vrijwillige garantie die een aangesloten autobedrijf bovenop uw wettelijke rechten geeft. Bij een gebruikte personenauto duurt deze garantie minimaal 12 maanden. Bij een gebruikte bedrijfswagen is dat minimaal 6 maanden.
Het grote voordeel is zekerheid vooraf. U weet van tevoren waar u recht op heeft als er iets kapot gaat. De garage vergoedt dan zowel de onderdelen als het arbeidsloon. Bij de wettelijke garantie ligt dat anders: daar moet steeds worden beoordeeld of een gebrek “redelijk” is gezien de leeftijd en prijs van de auto, en dat leidt vaker tot discussie.
Wanneer is BOVAG Garantie verplicht?
Dit is het punt waarop veel kopers zich vergissen. Een BOVAG-lid is niet verplicht om op elke gebruikte auto BOVAG Garantie te geven. Het autobedrijf mag ervan afzien.
Er is één duidelijke uitzondering, en die kunt u zelf controleren: heeft de garage de auto geadverteerd op viaBOVAG.nl, dan is BOVAG Garantie wél verplicht. Ongeacht de prijs van de auto.
De snelste check
Heeft u de auto gevonden via een advertentie op viaBOVAG.nl? Dan hoort er BOVAG Garantie op te zitten. Bewaar een schermafdruk van de advertentie — dat is uw bewijs als de garage het later anders voorstelt.
Waarom het in uw koopcontract moet staan
Omdat de garantie vrijwillig is, moet duidelijk zijn afgesproken dát u die krijgt. BOVAG adviseert autobedrijven zelf om op de koopovereenkomst vast te leggen of er BOVAG Garantie wordt gegeven. Staat het er niet, dan heeft u later een lastig gesprek.
Meld bij de aankoop ook expliciet dat u gebruikmaakt van de BOVAG Garantie zoals geadverteerd. Controleer voor u tekent of de garantietermijn, de ingangsdatum en de naam van het BOVAG-bedrijf op papier staan. Wilt u weten welke rechten daar altijd bovenop komen, lees dan meer over uw wettelijke garantie.
Wat is gedekt en wat is uitgesloten?
BOVAG Garantie dekt gebreken die na de koop aan het licht komen en die bij de verkoop nog niet zichtbaar waren. Ook schade die ontstaat door normaal gebruik tijdens de garantieperiode valt eronder. Denk aan een motorstoring of een accu die onvoldoende capaciteit blijkt te hebben.
Wat er níet onder valt is even belangrijk om te weten, want daar loopt de meeste discussie op vast.
- Gebreken die bij de verkoop niet zichtbaar waren
- Defecten door normaal gebruik in de garantieperiode
- Zowel de onderdelen als het arbeidsloon
- Vervangend vervoer tijdens de reparatie, in passende vorm
- Banden
- Ruiten
- Radio en audio-apparatuur
- Onderhoudsbeurten
- Veranderingen die ná de koop zijn aangebracht
Motor, versnellingsbak en elektronica
De grote mechanische onderdelen zijn precies waarvoor de garantie bedoeld is. Gaat de motor of de versnellingsbak stuk door een gebrek dat er bij aankoop al was, of door normaal gebruik binnen de garantieperiode, dan is dat een garantiegeval.
Voor gereviseerde onderdelen gelden aparte termijnen. Op een omgebouwde of vervangen motor zit doorgaans 12 maanden garantie, en op een gereviseerd onderdeel 6 maanden. Laat u een reparatie uitvoeren bij een BOVAG-bedrijf, dan zit op dat reparatiewerk zelf 6 maanden garantie.
Uitsluitingen: waar de discussie meestal ontstaat
Slijtdelen en verbruiksartikelen vallen buiten de garantie. Banden en ruiten zijn de bekendste voorbeelden, en een gewone onderhoudsbeurt is geen garantiewerk maar normaal onderhoud dat u zelf betaalt.
Een hardnekkig misverstand is dat u de auto verplicht bij de verkopende garage moet laten onderhouden. Dat is niet zo. Ook aanpassingen die u zelf aan de auto laat doen, laten uw garantie niet automatisch vervallen. Dat gebeurt alleen als er een aantoonbaar verband is tussen die aanpassing en het defect.
Wilt u weten hoe u een gebrek juridisch op tijd meldt, lees dan onze uitleg over de klachtplicht en de termijn waarbinnen u moet klagen.
Hoe verhoudt BOVAG garantie zich tot de wettelijke garantie?
Dit is de belangrijkste zin op deze pagina: de BOVAG Garantie komt bovenop uw wettelijke garantie, niet in plaats daarvan. Uw wettelijke rechten gelden altijd bij een aankoop van een bedrijf en kunnen nooit worden weggecontracteerd.
Loopt de BOVAG Garantie af, dan bent u dus niet rechteloos. En geeft de garage helemaal geen BOVAG Garantie, dan heeft u nog steeds wettelijke garantie.
| Wettelijke garantie | BOVAG Garantie | |
|---|---|---|
| Verplicht? | Ja, bij elke aankoop van een bedrijf | Nee — behalve bij advertenties op viaBOVAG.nl |
| Duur | Geen vaste termijn; afhankelijk van wat u redelijkerwijs mag verwachten | Minimaal 12 maanden (personenauto), 6 maanden (bedrijfswagen) |
| Zekerheid vooraf | Beperkt — per geval beoordelen wat redelijk is | Hoog — vooraf vastgelegd wat gedekt is |
| Uit te sluiten? | Nee, dwingend recht | Ja, het bedrijf mag ervan afzien |
| Wie spreekt u aan? | De verkopende partij | Het verkopende BOVAG-bedrijf |
Twijfelt u over uw dekking?
Weigert de garage uw reparatie te vergoeden?
Wij beoordelen kosteloos of het gebrek onder uw garantie valt en welke stap het snelst tot een oplossing leidt.
Wat doet u als het BOVAG-bedrijf de claim afwijst?
Een garage mag een claim niet zomaar naast zich neerleggen. Wil het bedrijf de reparatie weigeren omdat een derde partij eerder aan de auto heeft gewerkt, dan moet het bedrijf dát aantonen — vaak met een rapport van een onafhankelijke deskundige. De bewijslast ligt dus niet automatisch bij u.
Zet uw klacht altijd schriftelijk op papier. Beschrijf het gebrek, noem de datum waarop u het ontdekte, en vraag concreet om herstel binnen een redelijke termijn.
De BOVAG-geschillenregeling
Komt u er samen niet uit, dan loopt de route in drie stappen. Eerst legt u de klacht voor aan de garage zelf. Blijft een oplossing uit, dan kunt u BOVAG Klachtenhulp inschakelen: een onafhankelijke bemiddelaar probeert dan tot een aanvaardbare oplossing te komen.
Lukt ook dat niet, dan gaat de zaak naar de Geschillencommissie. Die doet een bindende uitspraak. Anders dan veel mensen denken, vallen die uitspraken ongeveer even vaak in het voordeel van de consument uit als in dat van het bedrijf.
- Bewaar het koopcontract met de garantieafspraak erin
- Maak een schermafdruk van de advertentie, zeker bij viaBOVAG.nl
- Meld het gebrek schriftelijk, met datum van ontdekking
- Bewaar alle werkbonnen en facturen van eerdere reparaties
- Vraag de afwijzing altijd schriftelijk en onderbouwd op
BOVAG Garantie in één overzicht
Dit overzicht zet de termijnen, de dekking en de uitsluitingen naast elkaar, plus de drie stappen die u zet als uw claim wordt afgewezen.
Handig om te bewaren voordat u naar de showroom gaat.
Belangrijkste tip
Maak vóór de aankoop een schermafdruk van de advertentie. Stond de auto op viaBOVAG.nl, dan is BOVAG Garantie verplicht — en die schermafdruk is later uw sterkste bewijs als de garage dat betwist.
Uw route naar een oplossing in 3 stappen
Gratis intake
U beschrijft uw situatie, wij beoordelen kosteloos welke garantie van toepassing is.
Wij beoordelen uw dossier
Aankoopbewijs, garantiebewijs en communicatie met de verkoper worden juridisch getoetst.
Wij voeren de procedure
Van sommatiebrief tot geschillencommissie of rechter — wij zetten de juiste stap voor u.
Antwoorden over de BOVAG garantie
Meest gestelde vraag
Is elke BOVAG-garage verplicht om BOVAG Garantie te geven?
Nee. Een BOVAG-lid mag bij de verkoop van een gebruikte auto afzien van BOVAG Garantie. De uitzondering is duidelijk: bij auto's die op viaBOVAG.nl worden geadverteerd is de garantie wél verplicht, ongeacht de prijs. Uw wettelijke garantie geldt hoe dan ook — die kan nooit worden uitgesloten.
Hoelang duurt de BOVAG garantie op een tweedehands auto?
Vergoedt de BOVAG garantie ook het arbeidsloon?
Wat valt er níet onder de BOVAG garantie?
Vervalt mijn garantie als ik het onderhoud elders laat doen?
Wat is het verschil met de wettelijke garantie?
De garage wijst mijn claim af. Wat nu?
Relevante uitspraken over garantie
Audi E-TRON elektrische storing: verkoper moet oorzaak na 2024 bewijzen
De centrale juridische vraag
Wanneer is een verkoper aansprakelijk voor storingen aan een auto met 'wettelijke garantie' als de koper geen consument is?
TCS kocht een Audi E-TRON die herhaaldelijk storingsmeldingen gaf, wat de auto onbruikbaar maakte. De rechtbank oordeelt dat een afspraak over "12 maanden wettelijke garantie" betekent dat de verkoper moet bewijzen dat het defect niet bij aflevering bestond. De verkoper krijgt nu de kans om te bewijzen dat de storingen pas na de aflevering zijn…
Volvo V60 vacuümklep defect: Krijg je gratis herstel in 2025?
De centrale juridische vraag
Mag een autoverkoper de auto van een consument vasthouden (retentierecht) voor onnodige reparatiekosten als de consument recht heeft op kosteloos herstel?
Een consument hoeft een onterechte reparatiefactuur van ruim 3.000 euro voor zijn auto niet te betalen. De verkoper verving onnodig de turbo en hield de auto vast, maar de oorzaak was een defecte vacuümklep. De rechter bepaalde dat de koper recht heeft op gratis herstel en een forse schadevergoeding.
Te laat inleveren huurauto BOVAG regels in 2025 ongeldig
De centrale juridische vraag
Mogen verhuurders een onbeperkte boete en extra schadevergoeding stapelen als een huurauto te laat wordt ingeleverd?
Een huurder bracht een huurauto 46 minuten te laat terug en kreeg een rekening van een extra daghuur. De rechter oordeelt dat de BOVAG-voorwaarden over te laat inleveren oneerlijk zijn voor consumenten. De verhuurder mag hierdoor waarschijnlijk geen boete of extra kosten eisen van de huurder.
BOVAG annuleringskosten camper: 15% boete is onredelijk
De centrale juridische vraag
Mag een camperdealer zomaar 15% annuleringskosten eisen als een consument de koopovereenkomst snel annuleert?
Een consument annuleerde een dag na aankoop de koop van een tweedehands camper. De dealer eiste 15% BOVAG-annuleringskosten, wat neerkwam op ruim 15.000 euro. De rechter wees dit af omdat de dealer geen werkelijke schade kon bewijzen.