Een afleverpakket bij een occasion kan verplichte rijklaarkosten en vrijwillige extra diensten door elkaar halen. Voor een particuliere koper bij een professionele verkoper is het onderscheid beslissend: kosten die u onvermijdelijk moet betalen om de geadverteerde auto mee te krijgen, horen volgens ACM ConsuWijzer in de advertentieprijs. Voor werkelijk optionele extra’s mag de verkoper een duidelijke afzonderlijke prijs noemen.
Kort antwoord: Kijk naar de advertentie, de offerte en de koopovereenkomst. Een verplicht afleverpakket mag de geadverteerde prijs niet alsnog verhogen. Een vrijwillig pakket kan apart geprijsd zijn als u het kon weigeren en de kosten vooraf duidelijk waren. Is de koop al gesloten, dan hangen uw mogelijkheden af van de gemaakte afspraken en de omstandigheden; een onjuiste advertentie betekent niet automatisch dat de hele koop vervalt.
Welke kosten moesten al in de advertentieprijs staan?
ACM ConsuWijzer noemt voorzienbare, onvermijdbare kosten die nodig zijn voordat u met de auto kunt wegrijden. Bij een gebruikte auto kan het bijvoorbeeld gaan om een noodzakelijke APK als deze is verlopen, kentekenplaten, leges, een verplichte afleverbeurt of een verplichte extra garantie. Het hangt af van het concrete aanbod: niet elk voorbeeld is bij iedere occasion verschuldigd. De verkoper kan niet een lagere prijs adverteren en pas bij het afronden een verplicht rijklaarpakket toevoegen.
Een pakketnaam bewijst op zichzelf weinig. Vraag welke onderdelen verplicht zijn om de auto voor de advertentieprijs te kopen. Kunt u het pakket werkelijk weigeren zonder de aangeboden auto mis te lopen, dan gaat het om een andere vraag: welke extra dienst of zaak hebt u gekozen en voor welk bedrag?
Wanneer is een optioneel afleverpakket mogelijk?
De verkoper mag een echte keuze aanbieden, bijvoorbeeld luxere matten of vrijwillige aanvullende garantie. ACM zegt dat zulke opties buiten de advertentieprijs mogen blijven, mits duidelijk is dat het extra’s zijn en wat u ervoor betaalt. Een aangekruist pakket op een offerte is daarom geen vervanging voor een controle van uw keuze en de prijsafspraak. Bewaar de offerte en een versie van de advertentie.
Een commerciële aanvullende garantie is iets anders dan de wettelijke rechten bij een auto die niet aan de overeenkomst beantwoordt. Meer achtergrond staat in onze uitleg over garantie bij auto’s en in het artikel over geweigerde autogarantie en wettelijke rechten. De vraag op deze pagina blijft welke pakketkosten bij de aankoop zijn getoond en overeengekomen.
Lees de infographic als tekst
Advertentie: noteer de aangeboden auto en totaalprijs; verplichte rijklaarkosten horen daarin. Offerte en overeenkomst: markeer iedere werkelijk gekozen extra met afzonderlijke prijs. Factuur: zet nieuwe of hogere posten naast die documenten en vraag voor afwijkingen om uitleg. Een pakketnaam of handtekening alleen geeft zonder de volledige context geen definitief juridisch antwoord.
Wat zeggen de bepalingen over aflevering en informatie vooraf?
Artikel 7:12 BW verdeelt als uitgangspunt de afleveringskosten naar de verkoper en de kosten van afhalen, koopakte en overdracht naar de koper. Artikel 7:13 BW gaat bij een consumentenkoop ook over kosten voor bezorging door de verkoper of diens vervoerder én over andere werkzaamheden die de verkoper in verband met de koop voor de koper verricht. Bij een koop die niet op afstand of buiten de verkoopruimte wordt gesloten, koppelt het artikel zulke kosten aan afzonderlijke opgave bij het sluiten of gegevens voor berekening. Voor een koop op afstand of buiten de verkoopruimte noemt het een afzonderlijke regel voor niet opgegeven bijkomende kosten.
Artikel 7:6 lid 2 BW bevat een relevante nuance: het algemene verbod om ten nadele van de consument af te wijken, geldt niet op dezelfde manier voor artikel 7:12 en de eerste twee zinnen van 7:13. Nadelige afwijkingen in algemene voorwaarden van die bepalingen worden wel als onredelijk bezwarend aangemerkt. Een individuele afspraak, algemene voorwaarden, een bezorgdienst en een verplicht advertentiekostenelement moeten daarom in hun eigen context worden beoordeeld. Deze bepalingen verbieden niet ieder afleverpakket als zodanig.
Bij een gewone aankoop in de verkoopruimte verlangt artikel 6:230l BW bovendien vóórdat de consument gebonden is duidelijke en begrijpelijke informatie, voor zover die niet al uit de context blijkt. Onderdeel c noemt de totale prijs, belastingen en toepasselijke extra vracht-, leverings- of portokosten, of de berekeningswijze of het bestaan van zulke kosten wanneer zij redelijkerwijs niet vooraf te berekenen zijn. De advertentieprijsregel van ACM en deze informatieplicht hebben verwante, maar niet identieke vragen.
Wat doet u met een hogere factuur?
- Bewaar de advertentie met datum en geadverteerde prijs, offerte, aangekruiste opties, koopovereenkomst, algemene voorwaarden, berichten en factuur.
- Vraag de verkoper schriftelijk welk onderdeel volgens hem verplicht of gekozen was, wat vooraf is meegedeeld en waar de prijsafspraak staat. Maak onderscheid tussen een nieuw toegevoegd bedrag en een al uitdrukkelijk afgesproken optie.
- Leg uit waar de bedragen verschillen en vraag om een gecorrigeerde factuur of een onderbouwde reactie. Bespreek de gevolgen voor aflevering of betaling als die acuut zijn.
- Is de koop al gesloten? ACM waarschuwt dat een onjuiste prijsweergave niet vanzelf een recht geeft om de gesloten koop terug te draaien. Onderzoek of informatie is weggelaten of misleidend was en of dit uw koopbeslissing beïnvloedde. Vraag bij een concreet geschil juridisch advies voordat u een ingrijpende stap zet.
Voorbeeldbericht aan de verkoper
Geachte [naam], in uw advertentie van [datum] staat een prijs van [bedrag] voor [auto]. Op de factuur van [datum] staat daarnaast [pakket en bedrag]. Ik kan in onze offerte of koopovereenkomst niet terugvinden dat ik deze kosten als extra optie heb gekozen. Wilt u mij schriftelijk uitleggen welke werkzaamheden dit bedrag betreft, waar de prijs vooraf is meegedeeld en welke afspraak volgens u geldt? Ik ontvang graag een gecorrigeerde factuur of uw onderbouwing. Met vriendelijke groet, [naam].
Reageert de autodealer niet, bewaar dan ook uw klacht en contactmomenten. Lees hoe u uw klacht en contactmomenten vastlegt.
Veelgestelde vragen
Mag een dealer altijd rijklaarkosten bovenop de advertentieprijs zetten?
Nee. Volgens ACM moeten kosten die u verplicht moet betalen om de geadverteerde auto mee te krijgen, in de advertentieprijs zitten. Duidelijk geprijsde, werkelijk vrijwillige opties kunnen afzonderlijk worden aangeboden.
Is een afleverpakket bij een occasion verboden?
Nee, niet als algemene regel. Kijk wat het pakket bevat, of het verplicht of optioneel is, wat vóór de koop is meegedeeld en wat individueel is afgesproken. Artikel 7:6 lid 2 BW maakt het onderscheid tussen individuele afwijking en nadelige algemene voorwaarden voor bepaalde afleveringsbepalingen relevant.
Kan ik na ondertekening de hele koop automatisch annuleren?
Nee. ACM wijst erop dat een fout in de prijsweergave na het sluiten van de koop alleen onder omstandigheden tot een aanspraak leidt, bijvoorbeeld als u door de ontbrekende informatie misleid bent. De stukken en uw beslissing zijn bepalend voor advies over een concrete zaak.
Wat als ik de auto online of buiten de showroom kocht?
Dan kunnen andere informatie- en bijkomende-kostenregels gelden. Artikel 7:13 noemt die contractvormen afzonderlijk. Laat de wijze waarop de koop is gesloten controleren voordat u dezelfde conclusie toepast als bij een aankoop in de showroom.
Twijfelt u over de factuur, de gemaakte afspraak of een aanvullende garantie? Ons overzicht van garantierechten biedt achtergrond. Voor een oordeel over uw specifieke stukken kunt u juridisch advies vragen.
Let op: Dit artikel bevat algemene juridische informatie en is geen juridisch advies. Aan de inhoud kunnen geen rechten worden ontleend. Wet- en regelgeving kan wijzigen. Raadpleeg voor advies over uw persoonlijke situatie een advocaat, jurist of het Juridisch Loket.
Bronnen
- ACM ConsuWijzer, Rijklaarkosten in de advertentieprijs, geraadpleegd 3 oktober 2026.
- ACM ConsuWijzer, Prijzen en bijkomende kosten, geraadpleegd 3 oktober 2026.
- ACM ConsuWijzer, Misleidende verkoop, geraadpleegd 3 oktober 2026.
- BW 7:6, 7:12 en 7:13, aan de hand van de door de eigenaar aangeleverde compilatie van de als 1 juli 2026 aangeduide officiële XML-staat; Staatsblad 2014, 140 en Staatsblad 2022, 164. De oorspronkelijke consolidatie was bij deze controle niet rechtstreeks te openen.
- BW 6:230l, aan de hand van de aangeleverde reconstructie van 25 juni 2026 met Staatsblad 2026, 152 en het inwerkingtredingsbesluit, Staatsblad 2026, 204, in werking 16 juli 2026.
