Juridische definitie Art. 6:82 BW Een ingebrekestelling is meestal een schriftelijke aanmaning waarin u de andere partij een redelijke, laatste termijn geeft om een afspraak alsnog na te komen. Gebeurt dat niet op tijd, dan kan die partij in verzuim raken. De hoofdregel staat in artikel 6:82 BW.
Wanneer is een ingebrekestelling nodig bij autoproblemen?
Een klacht melden is niet altijd genoeg om verdere juridische stappen te zetten. Met een ingebrekestelling maakt u duidelijk wat er moet gebeuren en wanneer. Dit kan bijvoorbeeld nodig zijn als:
- een garage een afgesproken reparatie niet goed uitvoert en herstel uitblijft;
- een verkoper een verplichting niet nakomt, terwijl hij dat nog wel kan;
- u na eerdere berichten nog steeds geen oplossing krijgt.
Er zijn uitzonderingen. Bij een duidelijke weigering om na te komen of het missen van een echt bindende einddatum kan verzuim zonder ingebrekestelling ontstaan. Een geschatte leverdatum is niet automatisch zo’n einddatum.
Kocht u als consument een auto bij een autobedrijf? Dan gelden bij non-conformiteit bijzondere regels voor herstel, vervanging, prijsvermindering en ontbinding. Een ingebrekestelling is daarbij niet altijd vereist. Een schriftelijk herstelverzoek blijft nuttig om uw klacht en de gegeven gelegenheid vast te leggen.
Hoe stelt u een garage of autoverkoper in gebreke?
- Noem de afspraak. Vermeld uw naam, de andere partij, de datum van de koop of reparatie en het kenteken. Voeg zo nodig de overeenkomst of factuur toe.
- Beschrijf het probleem. Leg kort uit welke afspraak niet is nagekomen. Noem eerdere klachten en voeg foto’s of een onderzoeksrapport toe als die helpen.
- Vraag een concrete oplossing. Geef duidelijk aan wat de andere partij moet doen, bijvoorbeeld de afgesproken reparatie goed uitvoeren. Zorg dat de garage de auto kan onderzoeken en herstellen.
- Stel een redelijke einddatum. Vraag om uitvoering vóór die datum. Alleen vragen om een reactie is meestal onvoldoende. Vermeld welke vervolgstap u overweegt als een oplossing uitblijft.
- Bewaar bewijs. Bewaar uw bericht, bijlagen en bewijs van ontvangst. De ingebrekestelling moet de andere partij in beginsel hebben bereikt.
Bekijk ook ons voorbeeld van een ingebrekestelling bij autoproblemen.
Welke hersteltermijn geeft u de garage of autoverkoper?
Er geldt geen vaste termijn van veertien dagen voor iedere ingebrekestelling. Wat redelijk is, hangt onder meer af van de reparatie, benodigde onderdelen, eerdere kansen en de spoed. Kies een haalbare termijn voor de oplossing. Een te korte termijn kan discussie geven over het moment waarop verzuim ontstaat. Ook ACM ConsuWijzer benadrukt dat de omstandigheden bepalend zijn.
Tip: Vraag vooraf hoe lang herstel nodig heeft, maar laat de planning niet eindeloos open. Bevestig gemaakte afspraken en een eventuele nieuwe einddatum schriftelijk.
Praktijkvoorbeeld: een mislukte autoreparatie
Hypothetisch voorbeeld: u laat de koppeling van uw auto vervangen. Door een fout bij de montage werkt deze nog steeds niet goed. De garage belooft herstel, maar doet niets. U beschrijft het probleem per e-mail, stelt de auto beschikbaar en geeft een redelijke termijn voor herstel. Blijft herstel uit en komt de vertraging voor rekening van de garage, dan kan verzuim ontstaan. Of u daarna kosten kunt verhalen of de reparatieovereenkomst kunt ontbinden, hangt af van de verdere omstandigheden.
Veelgestelde vragen over ingebrekestelling bij autoproblemen
Moet een ingebrekestelling aangetekend worden verstuurd?
Nee, aangetekende post is niet standaard verplicht. Een brief of e-mail kan voldoende zijn. Belangrijk zijn de inhoud en het bewijs dat uw bericht de juiste partij heeft bereikt. Aangetekende verzending kan daarbij helpen.
Is een klacht hetzelfde als een ingebrekestelling?
Nee. Bij een klacht meldt u wat er mis is. Een ingebrekestelling bevat meestal ook een duidelijke eis en een redelijke termijn voor nakoming. Let daarnaast op uw klachtplicht.
Is de overeenkomst automatisch ontbonden na de termijn?
Nee. Alleen het verlopen van de termijn beëindigt de overeenkomst niet. Ontbinding moet aan de wettelijke voorwaarden voldoen en wordt doorgaans met een afzonderlijke schriftelijke verklaring ingeroepen.
Bronnen
- Burgerlijk Wetboek Boek 6, art. 6:81–6:83
- Burgerlijk Wetboek Boek 6, art. 6:74
- Burgerlijk Wetboek Boek 6, art. 6:265 en 6:267
- Burgerlijk Wetboek Boek 7, art. 7:21 en 7:22
- Burgerlijk Wetboek Boek 3, art. 3:37
- ACM ConsuWijzer: Wat is redelijk?
Gecontroleerd op 11 oktober 2026.