Valt de actieradius van uw elektrische occasion tegen? Dan kan de beloofde actieradius een belangrijk onderdeel van de koop zijn. De vraag is dan welke informatie later relevant is als de werkelijke prestaties tegenvallen. Bij een consumentenkoop tellen onder meer de overeenkomst, mededelingen van de verkoper en bepaalde publieke mededelingen mee bij de beoordeling of de auto aan de overeenkomst beantwoordt.
Wanneer kan een beloofde actieradius juridisch relevant zijn?
Kort gezegd: een auto moet aan de overeenkomst beantwoorden. Daarbij tellen de aard van de auto en mededelingen van de verkoper mee voor wat de koper mocht verwachten. Bij consumentenkoop zijn ook de overeengekomen beschrijving, kwaliteit en functionaliteit relevant. Publieke mededelingen kunnen eveneens meewegen.
Van non-conformiteit is sprake wanneer de afgeleverde zaak niet aan de overeenkomst beantwoordt. Een afgesproken of aangeprezen actieradius moet daarom worden beoordeeld in samenhang met wat precies is medegedeeld en welke verwachtingen daaruit volgens de overeenkomst mochten volgen.
Welke informatie over de actieradius van een elektrische occasion is belangrijk om te bewaren?
Voor de beoordeling kan informatie waarin de actieradius of andere relevante prestaties concreet zijn beschreven van belang zijn. Mededelingen van de verkoper kunnen meewegen bij de vraag welke eigenschappen de koper mocht verwachten. Bij een consumentenkoop moet de auto bovendien voldoen aan de overeenkomst wat betreft onder meer beschrijving, kwaliteit en functionaliteit.
Ook publieke mededelingen kunnen van belang zijn. Artikel 7:18 lid 2 BW noemt kenmerken die voor hetzelfde type zaken normaal zijn en die de koper redelijkerwijs mag verwachten, mede rekening houdend met publieke mededelingen door of namens de verkoper of eerdere schakels in de keten.
Een concrete brochure kan daarom relevant zijn. In een uitspraak van de Rechtbank Noord-Holland uit 2025 (ECLI:NL:RBNHO:2025:11008) ging het om een in een brochure opgegeven actieradius. De rechtbank oordeelde in die specifieke zaak dat geen garantie bestond dat die actieradius onder alle omstandigheden zou worden gehaald, omdat de verstrekte informatie voorbehouden bevatte over omstandigheden die de prestaties konden beïnvloeden.
Daarom kan niet alleen de genoemde waarde van belang zijn, maar ook de tekst eromheen waarin eventuele voorbehouden staan. Dit sluit aan op de betekenis die de rechtbank in die zaak gaf aan de inhoud van de brochure.
Welke metingen van de auto kunnen van betekenis zijn?
Eigen metingen kunnen informatie geven over wat u in de praktijk ziet, maar zij zijn niet automatisch voldoende bewijs. In de genoemde zaak bij de Rechtbank Noord-Holland waren eigen logboeken en metingen volgens de rechtbank onvoldoende objectief. Niet stond objectief vast onder welke specifieke omstandigheden, zoals rijstijl, wind en belading, was gereden.
Dezelfde uitspraak vermeldt dat accucapaciteit, actieradius en laadsnelheid sterk kunnen afnemen bij dalende of lage buitentemperaturen. De rechtbank behandelde dit als een feit van algemene bekendheid in die concrete procedure. Een lagere gemeten actieradius moet in die context dus samen met de omstandigheden van de meting worden beoordeeld.
Of een bepaalde accudiagnose of meting in een concreet geschil voldoende is, hangt af van de specifieke situatie. Dit artikel geeft geen vaste minimale resterende accucapaciteit of algemeen testprotocol waarmee een meting als voldoende bewijs geldt.
Welke afspraken over afwijkingen en bijzonder gebruik zijn van belang?
Bij een consumentenkoop moet de zaak geschikt zijn voor een bijzonder door de koper gewenst gebruik als dit uiterlijk bij het sluiten van de koop aan de verkoper is meegedeeld en door de verkoper is aanvaard.
In de genoemde uitspraak overwoog de rechtbank dat een koper die verlangt dat een elektrische auto onder zware omstandigheden, zoals vrieskou in het buitenland, bepaalde prestaties levert, dit bij de koop uitdrukkelijk als bijzonder gebruik aan de verkoper kenbaar moet maken.
Dat oordeel zag op de omstandigheden van die zaak. Bijzonder gebruik kan relevant zijn wanneer dit aan de verkoper is meegedeeld en door deze is aanvaard.
Bij consumentenkoop geldt dat een afwijking van de eisen van artikel 7:18 lid 2 BW alleen geldig is als de koper bij het sluiten van de overeenkomst uitdrukkelijk over het specifieke afwijkende kenmerk is geïnformeerd en die afwijking uitdrukkelijk en afzonderlijk heeft aanvaard.
Daarom is ook bij een beloofde actieradius van belang wat vooraf is meegedeeld, welke afwijking eventueel is uitgelegd en wat de koper daarover uitdrukkelijk heeft aanvaard.
Hoe werkt het bewijs in het eerste jaar na aflevering?
Als bij een consumentenkoop binnen één jaar na aflevering een afwijking van het overeengekomene zichtbaar wordt, geldt het wettelijke vermoeden dat de zaak al bij aflevering niet aan de overeenkomst beantwoordde. Dat vermoeden geldt niet als de verkoper anders aantoont of als de aard van de zaak of de afwijking zich daartegen verzet.
Volgens de aangehaalde rechtspraak moet de verkoper voor het weerleggen van dit vermoeden voldoende bewijzen dat het gebrek aan overeenstemming het gevolg is van, of zijn oorsprong vindt in, een omstandigheid die na aflevering is ontstaan. Alleen het vermoeden ontzenuwen is niet genoeg.
De vraag wat precies is overeengekomen blijft daarbij relevant. De overeenkomst, mededelingen van de verkoper en de voor consumentenkoop genoemde kenmerken bepalen mede welke eigenschappen mochten worden verwacht.
Wat kunt u praktisch vastleggen en wanneer meldt u het probleem?
Voor het vastleggen van wat is afgesproken en gemeten, kunnen de volgende stukken en gegevens relevant zijn:
- koopinformatie waarin de actieradius, functionaliteit of andere relevante kenmerken zijn beschreven;
- publieke mededelingen of brochures die verwachtingen over de auto kunnen beïnvloeden, inclusief eventuele voorbehouden;
- bij eigen metingen de omstandigheden die in de aangehaalde uitspraak relevant waren, zoals rijstijl, wind, belading en buitentemperatuur;
- informatie over bijzonder gebruik dat vóór of bij het sluiten van de koop aan de verkoper is meegedeeld en door deze is aanvaard.
Bij een consumentenkoop is een kennisgeving van een gebrek binnen twee maanden na ontdekking tijdig. Artikel 7:23 lid 2 BW bepaalt dat rechtsvorderingen en verweren die zijn gebaseerd op feiten waaruit non-conformiteit kan volgen, twee jaar na die kennisgeving verjaren.
Als herstel en vervanging onmogelijk zijn of niet gevergd kunnen worden, kan de koper bij een consumentenkoop volgens artikel 7:22 BW onder de daar genoemde voorwaarden de overeenkomst ontbinden of de prijs verminderen. Ontbinding is niet mogelijk als de afwijking van geringe betekenis is.
Welke veelgestelde vragen zijn er over de actieradius?
Is een opgegeven actieradius altijd gegarandeerd?
Nee. In de uitspraak van de Rechtbank Noord-Holland uit 2025 was een in een brochure genoemde actieradius geen garantie voor alle omstandigheden, omdat de brochure voorbehouden bevatte over factoren die de prestaties konden beïnvloeden.
Zijn mijn eigen actieradiusmetingen genoeg als bewijs?
Niet zonder meer. In dezelfde zaak vond de rechtbank de eigen metingen onvoldoende objectief, omdat niet objectief vaststond onder welke specifieke omstandigheden, waaronder rijstijl, wind en belading, was gereden.
Telt koud weer mee bij de beoordeling?
In de genoemde uitspraak stelde de rechtbank vast dat accucapaciteit, actieradius en laadsnelheid sterk kunnen afnemen bij dalende of lage buitentemperaturen. Hoe dat in een andere zaak doorwerkt, hangt af van de concrete feiten.
Wat als ik de auto voor een bijzonder gebruik nodig heb?
Bij een consumentenkoop moet de auto geschikt zijn voor een bijzonder gewenst gebruik als dit uiterlijk bij het sluiten van de koop aan de verkoper is meegedeeld en door de verkoper is aanvaard. In de genoemde uitspraak overwoog de rechtbank dat een koper bijzonder zwaar gebruik, zoals vrieskou in het buitenland, bij de koop uitdrukkelijk aan de verkoper kenbaar moet maken.
Hoe snel moet ik een gebrek melden?
Bij een consumentenkoop geldt dat een kennisgeving binnen twee maanden na ontdekking tijdig is.
Welke oplossingen zijn mogelijk bij non-conformiteit?
Als herstel en vervanging onmogelijk zijn of niet gevergd kunnen worden, kan bij een consumentenkoop volgens artikel 7:22 BW onder de genoemde voorwaarden ontbinding of prijsvermindering aan de orde zijn. Ontbinding is uitgesloten als de afwijking van geringe betekenis is.
Onze diensten
- Aankoop & Gebreken — Wij beoordelen of u recht heeft op herstel, vervanging of schadevergoeding bij een gebrekkige aankoop.
- Garantie & Consumentenrecht — Onze juristen helpen u bij geschillen over garantie en uw rechten als consument.
Bronnen
- wetten.nl – Regeling – Burgerlijk Wetboek Boek 7 – BWBR0005290
- wetten.nl – Regeling – Burgerlijk Wetboek Boek 7 – BWBR0005290
- wetten.nl – Regeling – Burgerlijk Wetboek Boek 7 – BWBR0005290
- wetten.nl – Regeling – Burgerlijk Wetboek Boek 7 – BWBR0005290
- wetten.nl – Regeling – Burgerlijk Wetboek Boek 7 – BWBR0005290
- ECLI:NL:RBNHO:2025:11008
- ECLI:NL:GHARL:2025:5350
- Welke garanties heb ik op een product? | Rijksoverheid.nl
- Garantie | ACM ConsuWijzer
Let op: Dit artikel bevat algemene juridische informatie en is geen juridisch advies. Aan de inhoud kunnen geen rechten worden ontleend. Wet- en regelgeving kan wijzigen. Raadpleeg voor advies over uw persoonlijke situatie een advocaat, jurist of het Juridisch Loket.
