Heeft u een camper gekocht maar wilt u de koop snel ongedaan maken? Veel dealers vragen dan direct om 15 procent boete te betalen. In deze zaak besliste de rechter dat de dealer deze BOVAG annuleringskosten camper niet zomaar mag opeisen als de werkelijke schade niet wordt aangetoond.
Wanneer zijn BOVAG annuleringskosten camper onredelijk?
Een consument kocht op zaterdag een gebruikte Hymer camper voor bijna een ton. Een dag later, op zondag, stuurde de koper al een e-mail om de koop te annuleren. De koper ontdekte dat het om een importcamper ging en dat de kilometerstand hoger was dan geadverteerd. De dealer eiste vervolgens 15 procent van de koopprijs als annuleringskosten, wat neerkwam op ruim 15.000 euro.
De rechter oordeelde dat de consumentenwetgeving kopers beschermt tegen onredelijk zware voorwaarden. Een standaardboete van 15 procent bij annulering wordt volgens de wet vermoed onredelijk bezwarend te zijn. Als consument kunt u hier meer informatie over consumentenrecht vinden om te zien welke rechten u heeft bij dergelijke contracten.
Geen bewijs voor echte schade door annulering
Om de boete toch te mogen incasseren, moest de dealer bewijzen dat hij echt schade had geleden door de snelle annulering. De dealer claimde onder andere waardevermindering en kosten voor bestelde accessoires. De rechter veegde deze argumenten van tafel. De camper was immers binnen een dag geannuleerd en de dealer kon de gestelde schade niet met bewijsstukken onderbouwen.
Omdat de dealer de werkelijke schade niet kon bewijzen, bleef het vermoeden bestaan dat de BOVAG-boete onredelijk was. De rechter wees de claim van de dealer dan ook volledig af. De consument hoefde niets te betalen en de dealer werd veroordeeld in de proceskosten.
