Bemiddeling

Een vorm van conflictoplossing waarbij een onafhankelijke bemiddelaar u en de tegenpartij helpt samen tot een oplossing te komen, zonder tussenkomst van de rechter.

Bewijslast

De plicht om aan te tonen dat iets klopt. Wie zich op een feit beroept — bijvoorbeeld dat een auto bij aankoop al een gebrek had — moet dat in beginsel zelf bewijzen.

Bedenktijd

De periode waarin u een koop op afstand — bijvoorbeeld online gesloten — zonder opgaaf van reden mag annuleren. Bij consumentenkoop geldt meestal een wettelijke bedenktijd van veertien dagen.