De Situatie: Autodealer koopt een BMW in met motorschade
Een consument besloot een nieuwe auto te kopen bij een professionele autodealer. Tijdens dit proces werd afgesproken dat de dealer haar oude auto, een BMW 320i GT uit 2013, zou inkopen voor € 16.000. De dealer maakte twee proefritten en zag wel een melding over achterstallig onderhoud op het dashboard, maar noteerde geen technische mankementen. Enkele dagen na de levering van de BMW ontdekte de dealer echter een hard tikkend geluid in de motor. Een expert stelde later vast dat de motor zwaar beschadigd was (een uitgelopen drijfstanglager) en de reparatiekosten konden oplopen tot wel € 11.000.
Het Conflict rondom Verborgen Gebreken
De autodealer was niet blij en stapte naar de rechter. De dealer eiste dat de particuliere verkoper (de consument) de schade zou betalen of dat de koop werd teruggedraaid. Het argument van de dealer was dat de consument de motorschade en het achterstallige onderhoud had verzwegen, wat een schending van de mededelingsplicht zou zijn. De consument verweerde zich stevig: zij was een leek en had nooit een vreemd geluid gehoord. Bovendien had de auto vlak voor de verkoop nog een APK-keuring doorstaan. Als er sprake was van verborgen gebreken, had de dealer dat als professional tijdens de twee proefritten toch moeten merken?
Het Oordeel: Verzwaarde Onderzoeksplicht voor de Professional
De rechter bekeek de verplichtingen van beide partijen. Aan de ene kant had de consument inderdaad beter moeten communiceren over het gebrek aan onderhoudshistorie en de waarschuwing op het dashboard. Echter, aan de andere kant is de autodealer een professional met veel kennis van zaken. Omdat het dashboard duidelijk aangaf dat de auto onderhoud nodig had én er geen onderhoudsboekjes waren, had de dealer de auto veel beter moeten onderzoeken voordat ze hem inkochten. Dit heet in de wet de verzwaarde onderzoeksplicht. In deze specifieke situatie, waarbij een professional een auto koopt van een leek, weegt de onderzoeksplicht van de autodealer zwaarder dan de mededelingsplicht van de consument. De rechter oordeelde daarom dat de autodealer geen beroep kon doen op non-conformiteit en de reparatiekosten zelf moest betalen. Een belangrijke overwinning voor de consument!